cbajr গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

cbajr (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে cbajr.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

এই নীতি cbajr প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য, অ্যাকাউন্টবিহীন দর্শক এবং আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগকারী যেকোনো ব্যক্তি। বাংলাদেশে অবস্থানরত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলা হয়।

আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি আমাদের মৌলিক দায়িত্বের অংশ। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে শুরু করে সারাদেশের প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা রক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার।

cbajr নিম্নলিখিত শ্রেণীতে তথ্য সংগ্রহ করে:

ক) পরিচয়মূলক তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ ও বয়স
• লিঙ্গ পরিচয়
• জাতীয়তা
• সরকারি পরিচয়পত্র নম্বর (NID / পাসপোর্ট / জন্মনিবন্ধন)

খ) যোগাযোগ তথ্য:

• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (জেলা, উপজেলা সহ)

গ) আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা অন্য পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নম্বর (সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা, উত্তোলন, বোনাস

ঘ) গেমিং কার্যক্রম তথ্য:

• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
• প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় থাকার সময়
• পছন্দের গেম ও বেটিং প্যাটার্ন

ঙ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা
• ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• কুকি ও সেশন ডেটা
• লগ ফাইল ও অ্যাক্সেস রেকর্ড

cbajr নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC ফর্ম পূরণ বা সাপোর্টে যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• লেনদেন সংক্রান্ত: জমা বা উত্তোলনের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাই সংস্থা, প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

cbajr আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

আমরা আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আপনাকে পুনরায় অবহিত করা হবে।

cbajr আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং IT অবকাঠামো সেবাদাতা — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সীমিত উদ্দেশ্যে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-সহ অন্যান্য গেম প্রদানকারীরা সীমিত সেশন ডেটা দেখতে পারেন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) প্রতিবেদনের প্রয়োজনে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ব্যবসার মালিকানা হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে।

যখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয়, আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা মেনে চলে এবং তারা আমাদের সাথে কড়া গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

cbajr ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ইন্টারফেস সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের প্যাটার্ন বোঝার জন্য — ডেটা বেনামীভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণা ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এটি প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত করতে পারে। অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে লগইন করা সম্ভব নাও হতে পারে।

cbajr আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণে আমরা নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনি কারণে (AML, কর, আর্থিক নিয়ন্ত্রণ) সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক আইন অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: ৩ বছর পর্যন্ত।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১২ মাস।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামীভাবে রূপান্তরিত করা হয়।

cbajr আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অন্তর্ভুক্ত:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ) এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সংস্থা দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাহ্যিক আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সুবিধা।

cbajr আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলি স্বীকার করে ও সম্মান করে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোগত ফরম্যাটে আপনার তথ্যের কপি পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন বার্তা প্রাপ্তি বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় বিপণন সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

cbajr একটি প্রাপ্তবয়স্কদের (২১+) প্ল্যাটফর্ম। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য অজান্তে সংগ্রহ হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।

cbajr প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের সেবা (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য তারা নিজেরাই দায়ী।

cbajr এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়, তবে আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ সমস্ত অংশীদার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলে।

cbajr প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করব।
• প্ল্যাটফর্মে একটি বিশেষ নোটিশ প্রদর্শন করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৩০ দিন পরে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

দ্রষ্টব্য: ইমেইল ঠিকানাটি কেবল তথ্যের জন্য প্রদর্শিত হয়েছে। অনুগ্রহ করে ম্যানুয়ালি কপি করে পাঠান।